Virtual es la nueva realidad para estudiantes de MBA
La pandemia ha empujado a más escuelas de negocios a aventurarse en la realidad virtual, utilizando videos entregados a través de auriculares para sumergir a los estudiantes en lugares remotos.
Los estudiantes de MBA de Dartmouth College dieron un paseo un día de esta primavera a una tienda de la esquina en Tamil Nadu, India, para observar los hábitos de compra locales. Las motocicletas pasaban zumbando y los gallos cantaban, es decir, hasta que se quitaron los auriculares de realidad virtual.
En un año típico, estos estudiantes habrían viajado a la India oa otro país como parte de sus cursos. O podrían haber discutido el escenario en un estudio de caso de clase en la Escuela de Negocios Tuck de Dartmouth. En cambio, estaban presenciando de cerca la vida económica de la región, aunque en realidad a miles de kilómetros de distancia, para comprender mejor cómo desarrollar productos y servicios para ese mercado.
Más escuelas de negocios se están aventurando en la realidad virtual, utilizando videos entregados a través de auriculares para sumergir a los estudiantes en lugares remotos. La pandemia obligó a muchos programas de MBA a reducir los viajes internacionales justo cuando la tecnología de realidad virtual despegaba y proliferaban los auriculares. Ahora, los primeros experimentos como el de Dartmouth están impulsando a más escuelas a explorar la tecnología , tanto en las clases como en la experiencia general de los estudiantes.
Este verano, por ejemplo, los estudiantes de MBA de la Universidad de Emory realizarán un recorrido virtual por los enormes hangares de Delta Air Lines para aprender cómo la complejidad operativa y la cultura afectan el desempeño comercial. Los estudiantes de la Universidad de Temple han iniciado sesión en clases de realidad virtual sobre tecnología financiera, blockchain y disrupción digital, y han visto a compañeros de clase y a su profesor recreados en avatares. En otros lugares, como la Escuela de Administración Kellogg de la Universidad Northwestern, los líderes escolares dicen que están considerando otras formas de usar la realidad virtual, como enseñar habilidades de negociación.
En Dartmouth, el profesor Vijay Govindarajan está utilizando los videos para impartir un curso sobre innovación inversa; en otras palabras, crear nuevos productos o empresas en mercados en desarrollo y luego exportar esas ideas a países más ricos. También está pensando en lo que sigue para la realidad virtual en el campus, incluidas las admisiones o el asesoramiento profesional, dijo. Una de las tareas finales de su curso les pide a los estudiantes que identifiquen otras partes de la experiencia de MBA en las que la tecnología podría mejorar la vida en el campus.
“No se puede tener un campus físico en todos los países”, dijo. “En el momento en que entras en el metaverso , hay posibilidades ilimitadas”.
Las visitas virtuales no pueden reemplazar por completo una excursión en persona o una experiencia de estudio en el extranjero, dicen algunos profesores y estudiantes. Los viajes internacionales en Tuck, por ejemplo, incluyen reuniones con empresas y líderes locales, conversaciones bidireccionales e intercambios y desafíos improvisados, todas experiencias que permiten una mejor comprensión de la vida y los negocios en un área que un video pregrabado, dicen. . Además, la mayoría de estas experiencias de realidad virtual no son interactivas.
“No creo que pueda reemplazar la experiencia de viajar”, dijo Sam Lawlor, un estudiante de Tuck que tomó el curso de primavera del Dr. Govindarajan. Aún así, dijo, es una buena alternativa cuando viajar es imposible.
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Como parte de la clase de Dartmouth, los estudiantes realizan un recorrido de realidad virtual a través de varias escenas indias, incluido un almuerzo familiar y un templo de la aldea. A veces, los videos de realidad virtual mueven a los espectadores a través de su entorno en un camino establecido, como los pasajeros de una montaña rusa. En otros, se coloca una cámara de video de 360 grados en una habitación, como una cocina o una tienda, y los observadores pueden observar cada parte del entorno. Los estudiantes no pueden interactuar con las personas filmadas en los videos pregrabados, pero entrevistan a algunos de ellos en las reuniones de Zoom durante la clase.
El Sr. Lawlor dice que está probando cómo algún día podría aplicar la realidad virtual en consultoría, su carrera post-MBA elegida, como recorrer virtualmente el sitio de un cliente antes de una visita en persona.
Tuck encargó a una productora llamada I-India que rodara 24 películas de realidad virtual centradas en los indios. La idea es que al observar la vida diaria, los estudiantes tendrán una mejor percepción de las necesidades no satisfechas de las personas y los obstáculos que las empresas pueden abordar. Algunos videos, por ejemplo, muestran un techo con asbesto y charcos en el camino.
Un video mostraba una tienda cuando un hombre compraba huevos y conversaba con el comerciante. En la pared había una calcomanía de Google Pay que, según Lawlor, le había hecho preguntarse si las personas sin un teléfono inteligente tendrían problemas para comprar productos.
Los escenarios que muestran discusiones internas o ubican a los estudiantes en lugares de difícil acceso son buenos candidatos para la realidad virtual, dijo Ithai Stern, quien dirige la iniciativa de aprendizaje inmersivo VR en INSEAD en Fontainebleau, Francia, que usa la realidad virtual en 37 programas de educación ejecutiva y 33 programas de grado.
Es posible que los estudiantes no lean un estudio de caso de 40 páginas, pero pueden ver fácilmente un video de cinco minutos de, por ejemplo, una reunión de empresa simulada que revela la dinámica y las tensiones entre colegas, dijo.
“La capacidad de atención de los estudiantes disminuye constantemente”, dijo el Dr. Stern. “Siempre hay una competencia con alguna otra atracción que es mucho más emocionante que tú. Tienes que mantenerlos al borde de sus asientos”.
Crédito del video del encabezado: The Tuck School of Business/Mahesh Sriram/I-India
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